Трансформация процессов продаж
1. Трансформация команды продаж. Кейс AB InBev Efes: тренды, вызовы, COVID, B2B платформа.

• Анна Миронова, Директор по продажам в России, AB InBev Efes

2. Customer experience center. Опыт AB Inbev Efes.

• Инга Паныч, Директор по цифровой трансформации продаж, AB InBev Efes

3. Уровень сервиса для вторичных клиентов.

• Елена Калюжная, Руководитель направления по управлению прибыльностью дистрибьюторов, Coca-Cola

Персонализированное промо
1. Персонализированные промо для пива. Фантазия? Реальность!
Юлия Вержбицкая, Национальный менеджер eCom, Балтика
Анна Гаврисина, Руководитель кэшбеков, Едадил

2. Опыт Dentsu в проведении персонализированного промо в FMCG
Михаил Шкляев, Chief Transformation Officer, Dentsu Aegis Network Russia

3. Дискуссия с экспертами:

• Юлия Вержбицкая, Балтика
• Анна Гаврисина, Едадил
• Антон Афанасьев, Unilever
• Михаил Шкляев, Dentsu
• Арсений Уланов, Яндекс.Лавка

Вопросы:

• Как запустить кампанию?
• Где брать и как использовать данные?
• Какие поставить KPI и как оценить результаты?
• Какие digital-технологии используются для ПП?
• Какова роль агентства? Что должно изменится?
• Как Производителю и Сети лучше контрактовать ПП

Данные в традиционной торговле
1. Решение FMCG задач в традиционном канале на основе данных ОФД операторов.
a) Product way. BI-аналитика в различных срезах (Сенсус).
• Общий сенсус по категории, брендам, SKU
• Анализ эффективности маркетинговой активности (напр, чековое промо)
• Мониторинг эффективности работы полевого персонала и дистрибьютеров
• Анализ по архитипу (тип упаковки, литраж и т.д. )
• Анализ по типу ТТ и объемы продаж

b) CheckByCheck. Большая B2B мотивационная платформа для работы с традиционной розницей.
Из ключевых особенностей
• Автоматическая верификация чеков и начисления баллов
• Увеличение ROI до 20% по сравнению с текущими мотивационными программами
• Юридическая схема с отсутствием налоговой нагрузки

• Максим Синяков, технический директор и product owner, агрегатор КБ-12

2. Matchflow® - технология с фармацевтического рынка для управления продажами в торговых точках.

• Виктория Андосова, основатель и генеральный директор, ФармХаб
• Антон Кириллов, RKAM, Abbott

Новая эффективность оффлайн механик в онлайне

1. Kellog's & OZON
Kellog's сделал проект на платформе Ozon по проведению чекового промо "под ключ". Коллеги рассказали про продажу товаров, автоматической фиксации участников, определение победителей по правилам, вручение призов.
Kellog's: Эльдар Муртазин, Junior Brand Manager
Ozon: Анастасия Васильева, менеджер по работе с клиентами

2. OZON
Представил самую большую в России платформу для сэмплинга. Детальное таргетирование, оценка эффективности сэмплинга в дальнейших покупках, огромная емкость.
Ozon: Максим Мажуга, менеджер продукта «сэмплинг» и «регулярная доставка»

3. PepsiCo & Самокат
- Листовки и семплинги на улицах
- Outdoor
- Чековое промо
Самокат: Игорь Рожков, директор по маркетингу
Команда PepsiCo: Виолетта Минина, e-commerce lead; Владимир Макаров, менеджер по активации интернет продаж

Радар продаж и доступности товар

Были рассмотрены решения для аналитики продаж в реальном времени и оперативной адаптации цепочки поставок при резко изменяемом спросе (каналы современной торговли).

Спикеры:

• Вадим Макаренко, Директор по маркетингу, Дикси
• Вадим Бардаш, Директор по продукту OSA, Hybrid Platform
• Игорь Зеленько, Директор по развитию, Retail Services24

Shopper Day Lite. Совместный семинар GfK & ECR

1. FMCG ритейл и тренды потребления в период COVID и после

2. Cегментация покупателей по уровню устойчивости к COVID-кризису

3. Актуальные инструменты для управления эффективностью в FMCG-бизнесе.
- Онлайн-радар доступности товара и продаж.
- Прогнозирование.

Синхронизация Трейд и Маркетинга. Инструменты коммуникации Бренда с Покупателем.

1. Зачем нужно налаживать коммуникацию между Трейдом и Маркетингом?

2. Какие есть подходы в объединении? Теория шоппермаркетинга. Подход customer management.

3. Жизненный цикл клиента в digital. Чем интересуется покупатель бренда, кроме самого бренда. Какие сайты посещает, какие приложения, где еще тратит деньги. Персонализированный подход в планировании активностей последней мили.

4. Примеры альтернативных инструментов коммуникации Бренда и Покупателя. Влияние на метрики. Презентации решений от Тинькофф и Сбермаркета.

Обучающий семинар по стратегии управления данными (включая системы)

1. Теоретическая часть, включающая:

• актуальность определения стратегии по данным для Компаний;
• ключевые элементы стратегии по данным;
• подход к созданию стратегии по данным;
• примеры ключевых ИТ-решений для создания Экосистемы данных в Компании;
• примеры показателей для мониторинга реализации стратегии по данным (CDO dashboard);
• эффекты от внедрения системы управления данными.

2. Практическая часть, включающая:

• примеры использования данных для повышения эффективности деятельности предприятий в различных отраслях;
• доступ к демонстрационным стендам ИТ-решений в области управления данными;
• самостоятельную оценку участниками семинара уровня зрелости управления данными в своей Компании посредством PwC Data Assessment Toolkit.

3. Q&A

Семинар проводили старшие менеджеры и партнёры PriceWaterhouseCoopers

Платформы управления данными (DMP)

1. Магнит: платформа цифрового маркетинга.

• Артём Алексеев, директор департамента аналитики и управления данными

В сентябре '19г на Форуме ECR Артём рассказывал о планах запуска открытой платформы по управлению цифровой рекламой. Платформа позволяет детально конструировать целевой «портрет» клиента и максимально точно таргетировать цифровую рекламу, а также измерять эффективность.
На встрече Артём рассказал о первых результатах пилота и дальнейших шагах развития.

2. Эвотор: DMP на офлайн-данных для таргетированной рекламы.

• Игорь Оганесян, директор по развитию рекламных продуктов

Игорь представил платформу для таргетирования рекламных кампаний. Платформа позволяет персонализировать рекламу на основании мест, которые посещают люди, и услуг, которыми они пользуются. Поведение людей в офлайне анализируется с помощью Wi-Fi-технологий. DMP Эвотора выделяет более 100 аудиторных сегментов и покрывает всю территорию России.

3. Яндекс.Маркет Аналитика.

• Ксения Терновых, менеджер по развитию бизнеса

Яндекс.Маркет выпустил в открытую бету Яндекс.Маркет Аналитику - площадку, на которой собрана актуальная информация о рынке электронной коммерции. Сервис позволяет партнёрам отслеживать информацию по рынку в личном кабинете, анализировать портрет целевой аудитории, эффективность продаж и популярность брендов во всём e-commerce. На встрече Ксения рассказала о методологии проекта, планах по развитию и покажет пример аналитики, доступной уже сейчас.

4. О данных, жизни и набитых шишках

• Михаил Шкляев, СТО, Dentsu Aegis Network

Образовательный семинар

1. Типы бизнес-задач
2. Цикл принятия решений (от сырых данных до принятия управленческий решений + оценка результатов)
3. Основы data-driven подхода (KPI, дашборды, поиск точек роста)
4. Построение аналитической инфраструктуры
5. Типы аналитических задач (выгрузка и обогащение данных, применение алгоритмов машинного обучения)
6. Правила постановки ТЗ
7. Тестирование гипотез
8. Оценка качества алгоритмов и экономического эффекта